服务支持


一、上架,下架全程专人接待。                     
二、协助配置Ip地址相关信息,dns设置,vlan划分。
三、交换端口分配,连通,光纤连通测试。
四、提供维护用的键盘,鼠标,显示器,光驱,安装盘。
五、为迁移客户提供紧急备用服务器或云主机,建立网站或公告,做到迁移过程中网站不中断。
六、在授权情况下,协助客户快递服务器等设备,费用由客户自理。
七、托管期内的服务器发生硬件故障,代客户联系厂家进行维修。(只限服务器租用客户)
八、365x7x24小时服务器,网络设备无限次重起。
九、365x7x24小时托管设备系统及硬件故障初步诊断。
十、365x7x24小时授权登录操作,只限恢复远程登录。
十一、杀毒软件,防火墙,arp防火墙的安装及调试。(接到授权,2小时内完成)
十二、系统密码破解服务。(接到授权,2小时内完成,只限1次)
十三、365x7x24小时服务器流量及状态监控。
十四、客户服务器系统漏洞修复及安全设置服务。(接到授权,一个工作日内生成设置报告)
十五、为甲方提供网站备案服务。
十六、365x7x24小时现场技术支持服务。


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